Over Senitas
Als expertisecentrum van en voor de gezonde huid helpen we onze partners om de juiste competenties te verwerven via trainingen over sectortrends en -expertises, zoals huidaandoeningen of behandelingen. Bovendien koppelen we ‘beauty’ consequent aan ‘business’, met ondersteuning en coaching. Dat we op die manier vooral in relaties investeren, betekent niet dat onze producten geen plaats in de spotlights verdienen. Integendeel! Onze high-end merken en premium behandelingen houden elke huid in topvorm.
Functieomschrijving
Je bent intern het eerste aanspreekpunt van onze klanten betreffende hun bestellingen, beantwoordt hun vragen en biedt een uitzonderlijke service, waarvoor wij bekend staan. Je doet dit voor onze Nederlandstaligen en Franstalige partners (want zo noemen wij onze klanten).
Je biedt ook de nodige ondersteuning aan onze collega’s van sales.
Dit zijn je taken als Customer Service medewerker bij Senitas:
- Je beantwoord de vragen van onze partners telefonisch, per mail, …
- Je werkt samen met andere teams om de klanttevredenheid te garanderen.
- Je bent polyvalent, je springt bij waar het nodig binnen je team.
- Je bent verantwoordelijk voor diverse administratieve taken binnen het team.
- Je speelt een belangrijke rol in het afhandelen van bestellingen en prijsaanvragen.
- Je staat in samen met je collega’s van inkoop en magazijn voor een gestroomlijnde orderafhandeling
Profiel
- Vlot in communicatie naar onze partners (mondeling en schriftelijk)
- Goede kennis van Microsoft Office pakket
- Kennis van het programma Odoo is een meerwaarde
- Gestructureerd werken is één van je specialiteiten
- Je gaat steeds klantgericht te werk.
- Je kan zelfstandig werken en met oog voor samenwerking.
- Je voelt je als een vis in het water bij een afwisselende job.
- Je hebt een warme persoonlijkheid die kan bijdragen aan de familiale sfeer
Aanbod
- Na een interimperiode krijg je een contract van onbepaalde duur.
- Je werkt 39u per week in een glijsysteem.
- Je werkt in een bediende statuut.
- Je werkt in een familiebedrijf met 27 medewerkers waar een cultuur van eenheid en gezelligheid sterk bewaakt wordt.
- Je krijgt opleidingskansen en persoonlijke (interne) coaching om je talenten verder aan te scherpen en zo persoonlijk te groeien.
- Je krijgt behandelingen en producten om je eigen huid in topconditie te brengen/houden.
- Je krijgt extra-legale voordelen zoals: maaltijdcheques, ADV dagen, eindejaarspremie, …
- Tal van evenementen en uitjes want bij Senitas maken we graag plezier.
Ben jij de Customer Service medewerker die we zoeken?
